Forsendelsespolitik

Sofie Nielsen Forsendelsespolitik

Hos Sofie Nielsen bestræber vi os på at gøre din indkøbsoplevelse så smidig og problemfri som muligt. Nedenfor finder du detaljerne i vores forsendelsespolitik for at sikre, at du har alle de oplysninger, du har brug for, om leveringen af ​​din ordre.

Ordrebehandling, forsendelse og estimerede leveringstider

Nedenfor finder du de gennemsnitlige leveringstider for alle vores pakker:

  • Behandlingstid: 1-2 hverdage (mandag-fredag)
  • Leveringstid: 5-8 hverdage (mandag-fredag)
  • Bestilte du dit produkt før kl. 23:00? Så begynder behandlingstiden samme dag.

Samlet estimeret leveringstid:

Fra købstidspunktet kan du forvente, at din ordre ankommer inden for 6-10 hverdage (mandag til fredag).

Forsendelsesoplysninger

Forsendelsesmetoder:

Vi tilbyder standardfragt for alle ordrer. Din ordre vil blive sendt med PostNord.

Forsendelsespriser:

Nyd gratis forsendelse på alle ordrer uden skjulte gebyrer.

Leveringssteder:

Vi sender til den adresse, der er angivet ved kassen, så sørg for, at alle detaljer er nøjagtige, før du gennemfører din ordre.

Ordreændringer

Har du brug for at foretage ændringer i din ordre efter afgivelsen, så kontakt os hurtigst muligt hos support@sofienielsen.com. Bemærk venligst, at ændringer muligvis ikke er mulige, når din ordre er blevet afsendt, så det er vigtigt at give os besked omgående.

Tabte eller forsinkede pakker

I det sjældne tilfælde, at din pakke bliver forsinket eller tabt, skal du straks kontakte os hos support@sofienielsen.com. Vores team vil hjælpe dig med at løse problemet så hurtigt som muligt.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger. Tillad venligst 24-48 timer, før sporingsoplysningerne bliver opdateret efter forsendelse.

Aflysninger

Annulleringsvindue:

Du kan annullere din ordre, før den er blevet behandlet og afsendt.

Annulleringsproces:

For at annullere din ordre, e-mail os på support@sofienielsen.com med dine ordreoplysninger.

Refusion for aflysninger:

Hvis din anmodning om annullering lykkes, udsteder vi en fuld refusion i henhold til vores retur- og tilbagebetalingspolitik.

Forkert leveringsadresse

Dobbelttjek venligst din leveringsadresse under kassen.Sofie Nielsen er ikke ansvarlig for ordrer sendt til forkerte adresser oplyst af kunden. Hvis du bemærker en fejl, skal du straks kontakte os på support@sofienielsen.com. Ændringer er muligvis ikke mulige, efter at din ordre er behandlet, og der kan opkræves yderligere gebyrer for adresserettelser efter forsendelse.

Ved at afgive en ordre hos Sofie Nielsen accepterer du betingelserne i denne forsendelsespolitik.

Kontakt os

Vi er her for at hjælpe med spørgsmål eller bekymringer!

Tak fordi du valgte Sofie Nielsen. Vi er forpligtet til at give dig en enestående shoppingoplevelse!